Jöhet a magyar ügyfélszolgálat az E.ON-nál?

Több fogyasztó is jelezte, igényt tartanának magyar nyelvű telefonos ügyfélszolgálatra az E.ON Romania gázszolgáltatónál, ezzel kapcsolatban Antal István képviselő kereste meg a vállalatot.

Antal István képviselő február 11.-én, levélben kereste fel az E.ON Romania igazgatóját, Dan Morari-t. Azzal a kéréssel fordult az igazgatóhoz, hogy Hargita, Maros és Kovászna megyékben a sürgősségi telefonhívásokra illetve bejelentésekre válaszoló alkalmazottak olyan személyek legyenek, akik ismerik a magyar nyelvet. Kérését azzal indokolta, hogy akadnak bizonyos szituációk, amikor az anyanyelv használatának hiánya, hátráltatja az embereket a helyzet tisztázásában.Dan Morari igazgató válaszában kiemelte, cégüknek érdekében áll egy minél jobb kommunikáció kialakítása ügyfeleikkel, így a következő időszakban elemezni fogják a képviselő által javasolt módosítások bevezetésének lehetőségét.