> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.uh.ro/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Kettőn áll a vásár - URL: https://www.uh.ro/ketton-all-a-vasar/ - Published: 2018-10-07T06:21:33.000Z - Updated: 2025-04-01T17:39:11.000Z - Description: Az egyik kétségtelenül én vagyok: a mindenféle jogokkal felruházott vevő. Ám észre kell vennünk, hogy a pult másik oldalán is ugyanolyan ember áll, mint mi. - Author: Gagyi Katinka - Tags: Gazdaság, cégbemutató, itthoni munka, kivándorlás, melinda instal, melinda sorozat, #wp, #wp-post, #Import 2025-04-01 16:47 ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00_dsc3663-1.jpg) ##### Az egyik kétségtelenül én vagyok: a mindenféle jogokkal felruházott vevő. Ám észre kell vennünk, hogy a pult másik oldalán is ugyanolyan ember áll, mint mi, aki bizony néha vásárra viszi a bőrét. Értünk. ###### Fotó: MELINDA INSTAL **Portik Lóránd** immár 11 éve árulja a Melinda Instal portékáit a vállalat csíkszeredai üzletében. Jó kedéllyel, pozitív életszemlélettel megáldott fiatalember, aki **magával ragadó beszédstílusával, a termékek kiváló ismeretével** könnyen megnyeri magának a vásárlókat. Munkaköre azonban nem csak egy kereskedelmi dolgozóé, hiszen **7 éve boltvezetőként tevékenykedik**, ami többlet feladatokat és többlet felelősséget is maga után von. Vele beszélgetve betekintést nyertünk a pult mögé, vagyis feltárult számunkra a kiskereskedelmi értékesítés kulisszái mögött zajló élet. ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00_dsc3676.jpg) ## Több mint egy évtizede vagy a szakmában, ezért azt lehet mondani: a véredben van az üzlet, a termékek, rajta tartod a kezed a piac ütőerén. Véleményed szerint milyen személyiségjegyek, kompetenciák szükségesek ahhoz, hogy valaki jó értékesítővé váljon a kiskerben? Azt, hogy a véremben van az üzlet, nem mondanám – állapítja meg szerényen mosolyogva. Másképp fogalmaznék: „nyakig vagyok benne, és még mindig tanulok úszni". Úgy gondolom, hogy nem szükséges különösebb „szuper erő", de néhány szempontnak mégis fontos megfelelni, ha az ember **sikeres értékesítő akar lenni:** • tudnod kell, mit akarsz • tudnod kell, miért csinálod • rá kell hangolódnod az ügyfél igényeire ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00_dsc3688.jpg) Ha ez a hármas kombináció megvan, ráadásul megfelelő arányban, akkor sikeres tudsz lenni ezen a pályán. ## Nyilván ennek a szakmának is – akárcsak mindegyiknek – megvannak a maga sajátos kihívásai, azok a specifikus nehézségek, melyek a sikerek és az örömteli pillanatok árnyékában húzódnak... Azt szokták mondani: „emberrel dolgozni a legnehezebb". Ebben a nagyon össze(-vissza) fonódott világban a kommunikáció hiánya okozza a legtöbb problémát. A kihívás az, hogy érthetően és a másik fél számára elfogadhatóan adjam elő mondanivalómat, és **megértsem a beszélgető partneremet, átérezzem a gondját-baját**. A siker kulcsa szép, idegen szakkifejezéssel élve: az empatikus kommunikáció. ## Kívülállóként, laikusként azt gondolná az ember, hogy kiskereskedelmi értékesítőként (hétköznapi nyelven: bolti eladóként) dolgozni csupán azt jelenti, hogy állunk a pult mögött, és az üzletbe látogató klienset kiszolgáljuk azzal az áruval, amit megvenni szándékozik. De biztos vagyok benne, hogy – ahogyan általában lenni szokott – ez a mítosz nem állja meg a helyét. Ez így igaz. A kedves kliensnek, vásárlónak, ügyfélnek vagy látogatónak valóban ez a benyomása van a mi munkánkról. De természetesen ennél jóval összetettebb a feladatkörünk. Például **olyan dolgot is kell tudni adni a kliensnek, amiről nem is sejtette, hogy szüksége van rá**. (pl. egy WC tartály működéséhez elengedhetetlen egy jó minőségű sarokszelep) ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00_dsc3738.jpg) De a konkrét kiszolgálás mellett munkakörünk a következő tevékenységeket öleli fel: • minden műveletnek pénzügyi háttere is van, ezt a törvényes előírásoknak megfelelően el kell végezni • az áru fizikai mozgatása, sérülésmentes átadása a kliensnek • az üzlet külsejének – belsejének ápolása, rendben tartása Nem utolsó sorban pedig feladatunk, szinte egyfajta „kötelességünk": mosolyogni. ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00_dsc3675.jpg) ## Munkapont vezetőként erre még rátevődik jó pár vezetői feladat is. Te mit gondolsz, mennyire könnyű vagy nehéz jó vezetőnek lenni, jól bánni az emberekkel? A munkapont vezetői funkció egy **egészen új világba repített**, ahol már nem én kérdezek meg valakit, hogy mi a teendő, hanem engem kérdeznek. A legfontosabb ebben az esetben is a **pozitív életszemlélet és a rugalmasság**. A szakirodalom szerint: „válaszd el az embert a problémától". Én ezt átfogalmaznám: **„ne azonosítsd az embert az általa okozott problémával"**. Ahogy minden másban, ebben is nehéz **az egyensúlyt megtartani:** egyszerre lenni empatikus, de ugyanakkor a rendet fenntartani akaró vezető, akinek bizony néha népszerűtlen döntéseket is kell hoznia. Néha egészen bonyolult tud lenni megtalálni az arany középutat. ## Hány éve nyílt a Melinda Instal csíkszeredai üzlete, és pályafutásod során milyen változásoknak voltál tanúja? **Üzletünk 2001-ben nyílt meg**, tehát több mint 17 éve. Ez idő alatt két alkalommal költöztünk a városon belül új helyszínre, a termékpaletta többször átalakult, kollégák jöttek-mentek. **Nagyon nehéz időszakot éltünk át közösen** a globális pénzügyi válság idején, sok olyan dologgal szembesültünk, amelyeket addig figyelmen kívül hagytunk, és a válságos időben fontosak lettek. ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00-dsc_6708.jpg) Akkor **még szorosabbra fűztük a munkatársi kapcsolatainkat, még inkább éreztük az összefogás és az összetartás szükségét**, hiszen azokban a válságos időkben másképp nem lehetett fennmaradni. ## Ha már az összetartást említetted, a közösen megvívott harcokat, szerinted miért jó a Melinda Instalnál dolgozni, te személy szerint miért maradtál több mint egy évtizedig? A Melinda Instalnál **a családias hangulat, a biztos háttér, a szakmai fejlődés lehetőségei miatt maradtam**. Nem elhanyagolandó az sem, hogy sok embert ismertem meg, rengeteg érdekes eseményt éltem itt át, amik mind hozzájárultak szakmai és személyes fejlődésemhez. Ezek által – úgy érzem – több lettem. ## Emlékszem, hogy gyerekkorunk egyik kedvenc szerepjátéka a „boltozás" volt. Álltunk a képzeletbeli pult mögött, és árultuk a képzeletbeli portékánkat a vásárlóvá avanzsált játszórásainknak. Gyerekként te is boltos szerettél volna lenni, vagy milyen karrier álmaid voltak kissrác korodban? A boltos játékban mindig az eladó volt a középpontban, ő volt a főszereplő, így természetesen én voltam a boltos. Azonban a pult belső felén állva, felnőtt fejjel, már **nem én vagyok a központ, nem én vagyok a legfontosabb személy, hanem aki velem szemben áll**, mondjuk ki: az, aki a pénzt hozza. ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00-dsc_6405.jpg) Gyermekkoromban mozdonyvezető vagy űrhajós szerettem volna lenni, ám ahogy cseperedtem, a számítógépek világa kezdett vonzani. Tanulmányaimat – az akkori álmaim ellenére – nem ebbe az irányba folytattam: erdész szaklíceum után **környezetmérnöki oklevelet szereztem** 2003-ban a Nyugat Magyarország Egyetemen, Sopronban. A kereskedelembe „véletlenül" kerültem, és aztán itt is ragadtam. ## Néhány évvel ezelőtt nagy életmódváltásra adtad a fejed, hiszen – ahogy hallom – 180 fokos fordulatot tettél, ami az étkezésedet, mozgásodat, egész életviteledet illeti. Mesélj kicsit erről: mi váltotta ki benned ennek szükségességét, és miben más az új Portik Lóri? Nem tudom egy dologra leszűkíteni a kiváltó okot. Már **rég éreztem, hogy változtatni kellene az életmódomon**, étkezésemen, régi, helytelen beidegződéseimen. Amikor 2016\. január 1-jén a mérleg először mutatott 100 kg-ot, megijedtem. A folyamat itt már felgyorsult: februártól kezdtem edzőterembe járni, radikálisan megváltoztattam az étrendemet, nem fogyasztok alkoholt. Több mint két év és 30 kg leadott túlsúly távlatában, el tudom mondani, hogy tényleg **új Portik Lórit látok a tükörben, és remekül érzem magam** – *mondja büszkén, kihúzva magát*. ![](https://storage.ghost.io/c/4c/64/4c643208-156b-4d4a-a219-b28f7d4d3d90/content/images/2025/04/00-dsc_0071-2.jpg) > Ez utóbbi esetek közé tartozik a jelenlegi **Melinda Instal**, amely fűtés-, hűtéstechnológiai termékek, fürdőszobai felszerelések, illetve kertészeti-, sőt, újabban villamossági termékek forgalmazójaként a hazai szakpiac harmadik helyét foglalja el az éves megvalósított forgalom tekintetében. > > Az elkövetkezőkben [egy többepizódos történetet tárunk az olvasók elé](https://uh.ro/tag/melinda-sorozat/?ref=uh.ro), és havonta egy-egy személyen keresztül bemutatjuk a cég valamely tevékenységi területét, értékesítési folyamatának egy fázisát. Így a végére a puzzle darabkáiból kirajzolódik az összkép. Emberi arcok, élettörténetek, melyeken keresztül láthatjuk, hogy mégiscsak lehet itthon. Lehet és érdemes: munkát vállalni, családot alapítani, gyermeket nevelni, tervezni, álmodni, alkotni, fejlődni. > > Röviden: **merni és nyerni**.